待客之道－－“亞洲魅力之所在”是我國一直努力打造的金字招牌，更要讓這塊招牌打進全球公民心中。

“亞洲魅力之所在”是我國一直努力打造的金字招牌，更要讓這塊招牌打進全球公民心中。當局一方面在極力促銷馬來西亞，凸顯我國特色，但有辱國體的事件卻不斷啃蝕我國形象。它們的殺傷力比非典疫情還可怕；根據馬來西亞旅遊部數字顯示，今年上半年赴我國的中國旅客，比去年同期銳減49%，還低於2003年非典疫情爆發的同期人數。

外國人在本地被歧視，被勒索、被無禮對待、甚至被殺害等等冤情，隨著中國女郎申斥受辱事件之後，繼續登上檯面。有損國體的丑事接二連三，報章上又有一名日本學生指証2名警察勒索。它們不是單純的紛爭與執法人員濫權，而是演變成國家外交的絆腳石。每一道申訴像引爆的地雷，重擊國家的“招牌”。

每個國民，尤其是政府人員以及各入境處公務員、工作人員，應矗立良好的待客榜樣，了解他們的外交任務。舉凡警察、旅遊業者、餐廳服務業、德士巴士司機等等，都應以客為尊，唯護國家國際形象為己任。這些國家第一線禮賓司，直接影響旅客對我國的印象。

在國家形象陷入危機之際，我們應該痛定思痛，改善國人待人接物的方式；國內安全部副部長拿督諾奧瑪的“回去論”，是教國人難堪的錯誤示範；公務員做錯事，損失最大的是整個國家。大家都必須放寬眼界與心胸，對外國人一視同仁，了解客人的需要，甚至為他們提供協助。

國與國之間的聯繫日益密切，各國的經貿、文化組織仍至於民間老百姓往還情況已不再是點與點之間的接觸，而是面與面的整體互動。加上無遠弗屆的各國媒體訊息，使國門裏面發生的事情，將會讓全世界都看得到。

外交問題，國家形象，不是外交官員的責任而已，舉國上至官員，下至百姓，都應體認到這份責任；大家代表的是“馬來西亞”，莫讓辛苦建立的國際情誼，毀於一小撮不顧大局的國民手上。